Bij The Daily Ritual willen we dat je zo snel mogelijk van je bestelling kunt genieten. Daarom doen wij er alles aan om je pakket razendsnel en zorgvuldig bij je te bezorgen — en de verzending is altijd gratis.
Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur worden geplaatst, verzenden wij dezelfde dag nog. Orders na 16:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.
Tijdens feestdagen of bij onverwacht hoge drukte kan de verwerkingstijd iets langer zijn. In dat geval houden we je per e-mail op de hoogte.
Levertijden
| Bestemming | Verwachte levertijd |
|---|---|
| Nederland | 1–2 werkdagen |
| België | 2–3 werkdagen |
| Duitsland | 2–4 werkdagen |
| Overig EU | 3–5 werkdagen |
De bovenstaande levertijden zijn indicaties en beginnen te tellen vanaf de verzenddatum — niet de besteldatum. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die veroorzaakt worden door de vervoerder of externe omstandigheden.
Verzendkosten
Gratis verzending — altijd, op al onze bestellingen binnen de EU. Geen minimaal bestelbedrag, geen verborgen kosten. Wat je ziet bij het afrekenen, is wat je betaalt.
Vervoerder en track & trace
Wij verzenden onze pakketten via PostNL (voor Nederland en België) en DHL (voor overige EU-landen). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je persoonlijke track & trace code. Hiermee kun je je pakket op elk moment volgen.
Tip: check ook je spamfolder als je de verzendbevestiging niet direct ziet.
Afleveradres
Zorg ervoor dat je afleveradres volledig en correct is ingevuld bij het plaatsen van je bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of niet-levering door een fout in het opgegeven adres.
Niet thuis op het moment van bezorging? De vervoerder levert je pakket af bij een afhaalpunt in de buurt of doet een nieuwe bezorgpoging. Je ontvangt hierover een bericht via de track & trace.
Beschadiging bij levering
Controleer je pakket altijd bij ontvangst. Mocht je bestelling beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@thedailyritual.nl. Maak indien mogelijk foto’s van de beschadiging — dat helpt ons om het snel voor je op te lossen.
Wij zorgen dan kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.
Internationale verzending
Wij verzenden momenteel naar alle EU-landen. Voor leveringen buiten de EU kun je contact met ons opnemen — we kijken graag of we je kunnen helpen.
Bij verzending naar landen buiten Nederland kunnen er in sommige gevallen lokale invoerrechten of douanekosten van toepassing zijn. Deze komen voor rekening van de ontvanger.
Heb je nog vragen over je verzending of wil je weten waar je pakket is? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.
