Bij The Daily Ritual hechten we veel waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we helder en transparant uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we je gegevens beschermen. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie zijn wij?
The Daily Ritual is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
- Bedrijfsnaam: The Daily Ritual
- Vestigingsplaats: Amsterdam, Nederland
- KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
- E-mail: info@thedailyritual.nl
- Website: thedailyritual.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om je goed van dienst te zijn. Dit zijn onder andere:
Bij het plaatsen van een bestelling
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Afleveradres en factuuradres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Betaalgegevens (worden verwerkt door onze betaalprovider, niet door ons opgeslagen)
Bij het aanmaken van een account
- E-mailadres
- Naam
- Bestelgeschiedenis
Bij het bezoeken van onze website
- IP-adres
- Browsertype en apparaatgegevens
- Pagina’s die je bezoekt en klikgedrag
- Verwijzende website
Bij het inschrijven voor de nieuwsbrief
- E-mailadres
- Voornaam (optioneel)
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Wij verwerken je gegevens voor de volgende doelen:
- Bestelling verwerken en leveren: om je bestelling correct af te handelen, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
- Klantenservice: om je vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen.
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan belasting- en boekhoudverplichtingen.
- Marketing (met jouw toestemming): om je nieuwsbrieven, aanbiedingen en productinformatie te sturen. Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden.
- Website verbeteren: om onze webshop gebruiksvriendelijker te maken op basis van anonieme gebruiksstatistieken.
4. Op welke basis verwerken wij je gegevens?
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: verwerking die nodig is om je bestelling te verwerken en te leveren.
- Wettelijke verplichting: verwerking die wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor de belastingdienst).
- Toestemming: voor het versturen van marketingcommunicatie. Je kunt deze toestemming altijd intrekken.
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en het voorkomen van fraude.
5. Delen wij je gegevens met derden?
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:
- Shopify: ons e-commerce platform dat de webshop draait en bestellingen verwerkt.
- Betaalproviders: zoals Mollie of Shopify Payments, voor het veilig afhandelen van betalingen.
- Vervoerders: zoals PostNL en DHL, voor het bezorgen van je bestelling.
- E-mailserviceprovider: voor het versturen van bestelbevestigingen en (indien gewenst) nieuwsbrieven.
- Analyticstools: zoals Google Analytics (geanonimiseerd) voor websitestatistieken.
Al deze partijen zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten en verwerken je gegevens alleen in onze opdracht.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies — kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Noodzakelijke cookies: deze zijn essentieel voor het functioneren van de webshop (bijv. winkelwagen, sessie).
- Analytische cookies: om anoniem te meten hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren.
- Marketing cookies: alleen met jouw toestemming, voor het tonen van relevante advertenties.
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website, of via je browserinstellingen.
7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor de belastingdienst).
- Klantaccount: zolang je account actief is. Na verwijdering van je account wissen wij je gegevens binnen 30 dagen, tenzij wettelijke bewaarplicht geldt.
- Nieuwsbriefgegevens: tot het moment dat je je afmeldt.
- Websiteanalytics: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd).
8. Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.
- Recht op rectificatie: je kunt verzoeken om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”).
- Recht op beperking: je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: je kunt verzoeken om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
- Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken: je kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar info@thedailyritual.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek. We kunnen je vragen om je identiteit te verifiëren voordat we je verzoek verwerken.
Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan:
- SSL/TLS-versleuteling op de gehele website
- Veilige verwerking van betalingen via gecertificeerde betaalproviders
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerde medewerkers)
- Regelmatige controle van onze beveiligingsmaatregelen
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen, bijvoorbeeld als gevolg van wettelijke ontwikkelingen of aanpassingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen informeren wij je per e-mail of via een melding op de webshop.
11. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met je gegevens? Neem dan gerust contact met ons op:
- E-mail: info@thedailyritual.nl
- Adres: The Daily Ritual, Amsterdam, Nederland
The Daily Ritual
Gevestigd te Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
E-mail: info@thedailyritual.nl
