Welkom bij The Daily Ritual. Fijn dat je voor ons kiest. Hieronder vind je onze algemene voorwaarden — helder, eerlijk en zonder kleine lettertjes. Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden bedoelen we met:
- Wij / ons / The Daily Ritual: de onderneming The Daily Ritual, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de KvK onder nummer [KVK-NUMMER].
- Jij / klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via onze webshop.
- Product(en): de artikelen die wij aanbieden via thedailyritual.nl.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst die ontstaat zodra je een bestelling bij ons plaatst en wij deze bevestigen.
- Webshop: onze online winkel op thedailyritual.nl.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Daily Ritual en op elke overeenkomst die je met ons sluit via de webshop. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij een bestelling geldt de versie die op dat moment van kracht is.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
Alle prijzen op onze webshop zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je je bestelling afrondt — bij The Daily Ritual is de verzending gratis.
Wij doen ons best om alle productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen in ons aanbod zijn niet bindend. Als een prijs duidelijk onjuist is (bijvoorbeeld door een technische fout), nemen we contact met je op voordat we de bestelling verwerken.
Aanbiedingen en actieprijzen gelden zolang de voorraad strekt en gedurende de aangegeven actieperiode.
Artikel 4 — Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling afrondt en je een orderbevestiging van ons ontvangt per e-mail. Controleer altijd even je spamfolder als je de bevestiging niet ziet.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of bij ongebruikelijk grote bestellingen.
Artikel 5 — Betaling
Je kunt bij ons betalen via de betaalmethoden die op de afrekenpagina worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard, Bancontact en andere gangbare methoden.
De betaling wordt verwerkt op het moment dat je de bestelling plaatst. Je bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 6 — Levering
Wij streven ernaar om bestellingen die voor 16:00 uur op werkdagen worden geplaatst, dezelfde dag nog te verzenden. De verwachte levertijden zijn:
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België: 2–3 werkdagen
- Overig EU: 2–5 werkdagen
Dit zijn indicaties — wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder. Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace code, zodat je je pakket kunt volgen.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op jou zodra het pakket is afgeleverd op het door jou opgegeven adres.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te herroepen. Dit is je wettelijke bedenktijd. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen persoon) het product hebt ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, stuur je ons een duidelijke verklaring per e-mail naar info@thedailyritual.nl. We bevestigen de ontvangst van je herroeping per e-mail.
Na herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product aan ons te retourneren. We vergoeden het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of bewijs van retourzending hebben ontvangen.
Artikel 8 — Retourneren
Retourneren kan alleen als het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking is. Dit geldt met name voor onze voedingssupplementen — geopende producten kunnen wij om hygiënische redenen niet terugnemen.
De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd. Lees ons volledige retourbeleid voor alle details over het retourproces.
Artikel 9 — Garantie en aansprakelijkheid
Al onze producten voldoen aan de beschrijving op de webshop en aan de wettelijke eisen die daaraan worden gesteld. Mocht er onverhoopt iets mis zijn met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op — we lossen het samen op.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Onze producten zijn voedingssupplementen en geen vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
Alle content op thedailyritual.nl — teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en software — is eigendom van The Daily Ritual of onze licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan om onze content te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 11 — Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In ons privacybeleid lees je precies welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we je privacy beschermen.
Artikel 12 — Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@thedailyritual.nl. Wij doen ons best om binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht te reageren.
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met The Daily Ritual is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Je kunt als consument ook gebruik maken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 — Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen informeren wij je per e-mail of via een melding op de webshop.
The Daily Ritual
Gevestigd te Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
BTW-nummer: [BTW-NUMMER]
E-mail: info@thedailyritual.nl
